Personal Information

部门（系）：旅游管理系

职称、职务：讲师

邮箱：zhangyu@zjnu.cn

教育背景：1999-2003 就读于南昌大学旅游管理系本科

                 2003-2006 就读于南开大学旅游管理系硕士

工作经历：2006.7-至今 浙江师范大学旅游管理系专任教师

研究方向：旅游企业管理

讲授课程：《服务管理》、《前厅客房管理与服务》、《前厅客房管理与服务软件实操》、《旅行社经营管理》、《导游业务》

论文专著：

（1）《体验经济视角下旅行社的定制化服务》，旅游纵览；

（2）《基于教育体验的农家乐开发经营研究》，商场现代化；

（3）《基于顾客体验的温泉主题酒店的产品设计》，贵州商业高等专科学校学报；

（4）《浅析药膳餐厅产品设计》，扬州大学烹饪学报。

科研项目：主持浙江省社科联研究课题一项，主持金华市社科联课题一项，主持浙师大校级课题两项，主持校级课程实践项目一项，）参与校级教学改革重点项目一项。

奖励荣誉：

（1）获浙江师范大学2006-2007学年优秀辅导员称号；

（2）2007年和2008年在大学生科技文化活动指导中，两次被评为校级优秀指导教师；

（3）获浙江师范大学2009-2010学年优秀班主任称号。

社会兼职：

（1）2008年在北京保利集团保利大厦酒店质检部工作，参与酒店奥运会外宾接待工作的前期准备和质检工作。

（2）2009-至今，担任金华市人力资源与劳动保障局技能鉴定中心餐饮服务技能考评员工作。